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Chatendo para clínicas

Las citas de tu clínica, cerradas por WhatsApp a cualquier hora

Estética, fisioterapia, dental: los pacientes escriben cuando les viene bien, no cuando recepción está libre. La IA de Chatendo contesta al momento con los huecos reales de la agenda, confirma la cita y envía el recordatorio. Cuando la duda es clínica o administrativa, pasa a una persona.

Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business
  • Huecos reales de la agenda
  • Recordatorio con plantilla de Meta
  • Paso a recepción cuando toca
  • Ve fotos y oye notas de voz
Clínica VelaFisioterapia y estética · en línea
Hoy
Hola, ¿tenéis hueco el jueves por la tarde para fisioterapia? Es para el hombro.
Asistente · IA Hola, soy el asistente de IA de Clínica Vela. El jueves por la tarde quedan dos huecos con Marta, fisioterapeuta: 17:00 y 18:30. ¿Cuál te viene mejor?
El de 17:00. ¿Cuánto cuesta la primera sesión?
Asistente · IA La primera sesión son 45 € e incluye la valoración. ¿Me dices tu nombre completo para reservar el jueves a las 17:00?
Laura Gómez Pardo
Asistente · IA Reservada, Laura: jueves a las 17:00 con Marta. Te enviaré un recordatorio el día antes. Si necesitas cambiarla, escríbeme por aquí.
Gracias. ¿Puedo pagarla con el seguro?
Asistente · IA Eso lo revisa recepción con tu póliza. Le paso la conversación a Ana, que te contesta mañana a primera hora.

Conversación de ejemplo. La IA se presenta como IA, ofrece solo huecos que existen en la agenda, reserva y pasa a recepción cuando la pregunta ya no es suya.

Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business
Tu número de siempre, sin migrarlo y sin dejar de usarlo en el móvil
La IA se presenta como IA y pasa a una persona cuando toca
Pack Atiende desde 99 €/mes, sin permanencia y con el alta hecha por nosotros
Lo que pasa en una clínica

Cuatro cosas que hoy se atienden a mano

Cada una tiene una pieza de Chatendo que la resuelve: la IA que responde, la agenda conectada, las plantillas aprobadas por Meta y la bandeja compartida del equipo.

Las citas llegan cuando la clínica está cerrada

El mensaje de las 21:40 se contesta a las 9:30 del día siguiente. A veces el paciente ya ha reservado en otro sitio.

Con Chatendo: La IA responde al momento con los huecos libres de la agenda, por profesional, y deja la cita creada. Recepción la ve en el panel al abrir.

«¿Tenéis hueco el jueves?», veinte veces al día

Recepción hace de calendario por teléfono mientras atiende al paciente que tiene delante.

Con Chatendo: La agenda está conectada: la IA solo ofrece huecos que existen y reserva el elegido. Si el paciente manda una nota de voz o una foto, la entiende igual.

Recordatorios a mano y pacientes que no aparecen

Alguien dedica media hora al día a escribir recordatorios uno a uno, o directamente no se envían.

Con Chatendo: El recordatorio sale el día antes con una plantilla aprobada por Meta. El paciente confirma o pide cambio en el mismo chat, y el cambio vuelve a la agenda.

Reseñas y seguimiento, para «cuando haya tiempo»

El paciente contento no deja reseña porque nadie se lo pide en el momento adecuado.

Con Chatendo: Tras la cita, un mensaje de seguimiento con el enlace a la reseña, desde el panel y con plantilla. Todo queda en la ficha del paciente, con etiquetas y notas del equipo.
Cómo empieza

En marcha en tres pasos, y el alta la hacemos nosotros

No hay que pelearse con Meta ni con la API: contratas, hacemos el alta, entrenamos la IA con tu información y la enciendes cuando tú digas.

1

Hacemos el alta en Meta

Cuenta de Meta Business, verificación de la clínica, alta del número en la API oficial y conexión del panel. Tu WhatsApp del móvil sigue funcionando (Coexistence).

Socios de Meta
2

Entrenamos la IA con tu agenda y tu tarifa

Una sesión con tu equipo: profesionales, tratamientos, precios, horarios, reglas de la casa y las palabras que pasan la conversación a recepción. Lo que no está en el entrenamiento, no lo contesta.

Entrenamiento incluido en el arranque
3

Se enciende y se ajusta

La IA llega apagada y la enciendes tú, número a número. Las primeras semanas revisamos conversaciones reales con vosotros y afinamos las instrucciones.

Sin permanencia
Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business: el alta se hace por el canal oficial, con verificación de Meta.
Precio

El pack Atiende, pensado para clínicas

Base fija, 300 respuestas de IA al mes y el entrenamiento hecho por nosotros. Los otros tres packs, por si tu clínica necesita menos o más.

Sin IA

Bandeja

Equipos que atienden a mano y quieren orden.

40 €/mes

o 400 €/año · dos meses gratis

Arranque: 150 € (pago único)

  • API oficial de WhatsApp, 1 número
  • Bandeja compartida, 5 usuarios
  • CRM, etiquetas, embudo, notas, agenda y cobros
  • Menú automático de botones (no es IA)
  • Plantillas y avisos al móvil

Sin IA. Bandeja compartida, CRM, menú de botones, plantillas y avisos.

Contratar Bandeja
Recomendado para clínicas

Atiende

La IA contesta cuando nadie puede.

99 €/mes

o 990 €/año · dos meses gratis

Arranque: 300 € (pago único)

  • Todo Bandeja
  • IA 300: 300 respuestas de IA al mes
  • Responde, cubre al equipo y Setter que cualifica y agenda
  • Ve fotos, oye notas de voz y lee PDF
  • Entrenamiento Esencial incluido en el arranque

Clínicas, tiendas, talleres, academias.

Contratar Atiende

Vende

La IA cualifica, hace seguimiento y cierra citas.

189 €/mes

o 1.890 €/año · dos meses gratis

Arranque: 600 € (pago único)

  • Todo Atiende
  • IA 1.000: 1.000 respuestas de IA al mes
  • Seguimientos y reactivación de contactos
  • Entrenador de la IA: cola de fallos y juez automático
  • Entrenamiento Avanzado incluido en el arranque

Inmobiliarias, agencias, formación.

Contratar Vende

Escala

Miles de chats al mes, varios números, integración propia.

439 €/mes

o 4.390 €/año · dos meses gratis

Arranque: 1.050 € (pago único)

  • Todo Vende
  • IA 3.000: 3.000 respuestas de IA al mes
  • Afinado mensual por una persona incluido
  • Integración con tu CRM, agenda o tienda
  • Soporte prioritario y revisión trimestral

Redes de tiendas, concesionarios, grandes equipos.

Contratar Escala

Importes sin IVA (21 % en España). Las conversaciones por la API oficial las cobra Meta según su tarifa publicada: dentro de las 24 h siguientes al mensaje del cliente, gratis.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan desde clínicas

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos con tu caso delante.

Preguntar por WhatsApp
¿La IA da citas de verdad o solo toma nota?
Da citas reales. Consulta la agenda del panel, ofrece solo huecos libres del profesional que corresponde y crea la cita. Si por lo que sea no puede crearla, no la promete: ofrece otra hora o pasa a recepción.
¿Qué pasa si un paciente pregunta algo clínico o quiere hablar con una persona?
La IA no diagnostica ni recomienda tratamientos. Cuando la pregunta es clínica, administrativa o el paciente pide una persona, pasa la conversación a recepción, que recibe un aviso en el móvil y la ve asignada en la bandeja compartida.
¿Es legal que una IA hable con mis pacientes?
Sí, con transparencia: la IA se presenta como IA desde el primer mensaje, como pide el Reglamento europeo de inteligencia artificial, y solo responde con lo que tú le has enseñado: agenda, tarifa y reglas de la casa. Las conversaciones quedan en tu panel, sobre la API oficial de WhatsApp Business.
¿Cuántas conversaciones cubre el pack Atiende?
300 respuestas de IA al mes, unas 75 conversaciones completas. Al 80 % te avisamos en el móvil y en el panel; al 100 % la IA se pausa hasta el día 1 y el chat pasa al menú de botones o a recepción. Nunca se cobra de más sin tu permiso, y cambias de bloque cuando quieras.
¿Sigo usando el WhatsApp del móvil de la clínica?
Sí. Es tu número de siempre, el que tus pacientes tienen guardado: sigue en la aplicación del teléfono y, además, entra en el panel para todo el equipo (conexión Coexistence de Meta). El plan incluye 5 usuarios.

¿Lo vemos con tu clínica?

Escríbenos por WhatsApp y te enseñamos Chatendo con tu caso delante: tu agenda, tu tarifa y una conversación real. Si encaja, hacemos el alta y lo enciendes cuando quieras.

Sin permanencia. El alta en Meta y el entrenamiento de la IA los hacemos nosotros. Ver todo Chatendo

Escríbenos por WhatsApp Te contesta nuestro agente de IA al momento