Chatendo para talleres

El WhatsApp del taller, atendido mientras estás debajo de un coche

Mecánica, neumáticos, chapa: el teléfono suena cuando nadie puede cogerlo. La IA de Chatendo recoge matrícula, síntoma y foto por WhatsApp y da cita en un hueco real. Cuando el coche está listo, el aviso sale del panel con una plantilla de Meta, y el presupuesto va por el mismo chat.

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Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business

Recoge matrícula, síntoma y foto
Cita en un hueco real
Aviso «coche listo» en un clic
Presupuesto en el mismo chat

Talleres NorteMecánica y neumáticos · en línea

Hoy

Buenos días, el coche hace un ruido al frenar y se ha encendido una luz naranja. ¿Puedo pasar hoy? 08:05

Asistente · IA Buenos días, soy el asistente de IA de Talleres Norte. Sí, hoy hay hueco. Para darte cita necesito la matrícula y, si puedes, una foto del testigo encendido. 08:05

Foto · testigo del cuadro 1234 KLM. Es esta. 08:07

Asistente · IA Gracias. Parece el testigo de desgaste de las pastillas de freno. Podemos recibir el coche a las 12:00 o a las 16:30 para revisarlo; el presupuesto te llega por aquí antes de tocar nada. ¿Qué hora te encaja? 08:07

A las 12. 08:08

Asistente · IA Anotado: hoy a las 12:00, matrícula 1234 KLM, revisión de frenos. Te avisaremos por WhatsApp cuando el coche esté listo. 08:08

Javi · taller Tu vehículo 1234 KLM ya está listo: pastillas delanteras cambiadas, discos en buen estado. Puedes recogerlo hoy hasta las 19:00. 15:40

Conversación de ejemplo. La IA se presenta como IA, entiende la foto, da cita en un hueco real y el aviso de «coche listo» lo envía el taller desde el panel con una plantilla aprobada por Meta.

Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business

Tu número de siempre, sin migrarlo y sin dejar de usarlo en el móvil

La IA se presenta como IA y pasa a una persona cuando toca

Pack Atiende desde 99 €/mes, sin permanencia y con el alta hecha por nosotros

Lo que pasa en un taller

Cuatro cosas que hoy interrumpen al mecánico

Cada una tiene una pieza de Chatendo que la resuelve: la IA que atiende, la agenda, las plantillas de utilidad aprobadas por Meta y la ficha del cliente con su historial.

El teléfono no para y el mecánico está debajo de un coche

Cada llamada perdida es un cliente que llama al siguiente taller de la lista.

Con Chatendo: La IA atiende el WhatsApp: pide matrícula y síntoma, entiende la foto del testigo o la nota de voz con el ruido, y da cita sin interrumpir a nadie.

«¿Está listo mi coche?», diez veces al día

Cada pregunta es una llamada al taller y un mecánico que deja lo que está haciendo.

Con Chatendo: Cuando el coche está listo, el aviso sale del panel con una plantilla de utilidad aprobada por Meta, en un clic y aunque hayan pasado más de 24 horas. El cliente sabe hasta qué hora puede recoger.

Presupuestos que se pierden entre llamadas

El presupuesto se dice por teléfono, el cliente no lo recuerda y luego discute la factura.

Con Chatendo: El presupuesto va por WhatsApp como PDF o foto, el cliente lo acepta en el chat y queda en su ficha con fecha. Sin discusiones al recoger.

Revisiones e ITV que nadie recuerda

El cliente vuelve cuando el coche falla, no cuando toca la revisión.

Con Chatendo: Campañas segmentadas desde el panel: aviso de revisión, cambio de neumáticos o ITV a los clientes a los que les toca, con plantilla y cita en el mismo mensaje.

Cómo empieza

En marcha en tres pasos, y el alta la hacemos nosotros

No hay que pelearse con Meta ni con la API: contratas, hacemos el alta, entrenamos la IA con tu información y la enciendes cuando tú digas.

Hacemos el alta en Meta

Cuenta de Meta Business, verificación del taller, alta del número en la API oficial y conexión del panel. Tu WhatsApp del móvil sigue funcionando (Coexistence).

Socios de Meta

Entrenamos la IA con tus tarifas y tu horario

Una sesión con vosotros: servicios con precio cerrado (revisiones, neumáticos, pre-ITV), tarifa de mano de obra, horario de recepción de vehículos, huecos por elevador o por mecánico y las palabras que pasan el chat a una persona. Lo que no está cargado, no lo contesta.

Entrenamiento incluido en el arranque

Se enciende y se ajusta

La IA llega apagada y la enciendes tú, número a número. Las primeras semanas revisamos conversaciones reales con vosotros y afinamos las instrucciones.

Sin permanencia

Socios de Meta y distribuidores oficiales de la API de WhatsApp Business: el alta se hace por el canal oficial, con verificación de Meta.

Precio

El pack Atiende, pensado para talleres

Base fija, 300 respuestas de IA al mes y el entrenamiento hecho por nosotros. Los otros tres packs, por si tu taller necesita menos o más.

Sin IA

Bandeja

Equipos que atienden a mano y quieren orden.

40 €/mes

o 400 €/año · dos meses gratis

Arranque: 150 € (pago único)

API oficial de WhatsApp, 1 número
Bandeja compartida, 5 usuarios
CRM, etiquetas, embudo, notas, agenda y cobros
Menú automático de botones (no es IA)
Plantillas y avisos al móvil

Sin IA. Bandeja compartida, CRM, menú de botones, plantillas y avisos.

Contratar Bandeja

Recomendado para talleres

Atiende

La IA contesta cuando nadie puede.

99 €/mes

o 990 €/año · dos meses gratis

Arranque: 300 € (pago único)

Todo Bandeja
IA 300: 300 respuestas de IA al mes
Responde, cubre al equipo y Setter que cualifica y agenda
Ve fotos, oye notas de voz y lee PDF
Entrenamiento Esencial incluido en el arranque

Clínicas, tiendas, talleres, academias.

Contratar Atiende

Vende

La IA cualifica, hace seguimiento y cierra citas.

189 €/mes

o 1.890 €/año · dos meses gratis

Arranque: 600 € (pago único)

Todo Atiende
IA 1.000: 1.000 respuestas de IA al mes
Seguimientos y reactivación de contactos
Entrenador de la IA: cola de fallos y juez automático
Entrenamiento Avanzado incluido en el arranque

Inmobiliarias, agencias, formación.

Contratar Vende

Escala

Miles de chats al mes, varios números, integración propia.

439 €/mes

o 4.390 €/año · dos meses gratis

Arranque: 1.050 € (pago único)

Todo Vende
IA 3.000: 3.000 respuestas de IA al mes
Afinado mensual por una persona incluido
Integración con tu CRM, agenda o tienda
Soporte prioritario y revisión trimestral

Redes de tiendas, concesionarios, grandes equipos.

Contratar Escala

Importes sin IVA (21 % en España). Las conversaciones por la API oficial las cobra Meta según su tarifa publicada: dentro de las 24 h siguientes al mensaje del cliente, gratis.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan desde talleres

Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos con tu caso delante.

Preguntar por WhatsApp

¿La IA da presupuestos?

Solo los que están cargados: servicios con precio cerrado, como una revisión, un juego de neumáticos o la pre-ITV. Un presupuesto de reparación lo hace el taller una vez visto el coche y se envía por el mismo chat; la IA nunca inventa un precio.

¿Puede ver la foto del testigo o escuchar el audio con el ruido?

Sí. La IA ve fotos, oye notas de voz y lee PDF: si el cliente manda una foto del cuadro o un audio describiendo el ruido, lo entiende, lo apunta en la ficha y lo deja preparado para el mecánico.

¿Cómo aviso de que el coche está listo?

Desde el panel, con una plantilla de utilidad aprobada por Meta («tu vehículo 1234 KLM ya está listo, puedes recogerlo hasta las 19:00»). Un clic desde la conversación, también fuera de la ventana de 24 horas. Las plantillas se crean y se envían a revisión de Meta desde el propio panel.

¿Sirve si tenemos dos números, recepción y taller?

Sí. Cada número es una línea de WhatsApp Business con su propia bandeja, y el equipo las ve todas desde el mismo panel. El plan incluye un número; cada número adicional son 20 €/mes sin IVA.

¿Cuántas conversaciones cubre el pack Atiende?

300 respuestas de IA al mes, unas 75 conversaciones completas. Al 80 % te avisamos en el móvil y en el panel; al 100 % la IA se pausa hasta el día 1 y el chat pasa al menú de botones o a una persona. Nunca se cobra de más sin tu permiso, y cambias de bloque cuando quieras.

¿Lo vemos con tu taller?

Escríbenos por WhatsApp y te enseñamos Chatendo con tu caso delante: tus servicios, tu horario y una conversación real. Si encaja, hacemos el alta y lo enciendes cuando quieras.

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Sin permanencia. El alta en Meta y el entrenamiento de la IA los hacemos nosotros. Ver todo Chatendo