Calculadora de Chatendo
¿Cuánto te costaría Chatendo? Todo sumado, y el plan que te conviene.
Dinos cómo atiendes y te decimos qué plan necesitas y lo que pagarías: la cuota, la inteligencia artificial, los usuarios, los números y lo que cobra Meta por WhatsApp. Al mes, el primer año y el primer día. Sin registrarte.
Por qué Atiende
Las cuentas, una a una, con lo que nos has dicho.
- Unos 180 chats al mes (6 al día) con la IA contestando el 35 % son unas 252 respuestas de IA al mes, a 4 por chat.
- El bloque que las cubre es IA 300 (te quedan unas 48 de margen).
- Por WhatsApp saldrían unas 504 respuestas por la API: caben en las 1.000 gratis de Meta.
El desglose, línea a línea
Lo que pagarías a Chatendo y lo que te cobraría Meta, con su cuenta.
| Concepto | Cuenta | Importe | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Plan base Chatendo (1 número de WhatsApp, Instagram y Messenger + 5 usuarios) · anual | 400 € | al año | |
| IA 300 · 300 respuestas de IA al mes + Setter · anual | 590 € | al año | |
| Entrenamiento de la IA · Esencial | enseñarle tu negocio a la IA: 1 sesión de 2 h, instrucciones, reglas de la casa y hasta 3 piezas de conocimiento | 150 € | una vez |
| Alta asistida de WhatsApp (videollamada de 1 h) | incluida pagando el año | 0 € | una vez |
| Meta: respuestas por la API de WhatsApp | 504 de 1.000 gratis | 0 € | al mes, a Meta |
| Al mes, todo sumado | 990 € al año, entre 12 | 82,50 € | pagando el año |
| Hoy pagas a Chatendo | 990 € del año + 150 € del entrenamiento de la IA | 1.140 € | hoy |
| El primer año, todo sumado | lo de hoy: el resto del año no pagas nada más | 1.140 € | 12 meses |
| Pagando el año te ahorras | 12 × 99 € − 990 €: 2 meses gratis | 198 € | cada año |
Importes sin IVA (21 % en España; fuera de España, sin IVA). Lo de Meta, sin impuestos y a la tarifa de España.
Cómo queda cada plan con tu uso
Los mismos usuarios, números, alta y forma de pago en todos. Te recomendamos el que menos te cuesta el primer año, contando lo que se paga una vez (el entrenamiento de la IA y el alta de WhatsApp), de los que te valen.
| Plan | IA al mes | Al mes, todo | Entrenamiento de la IA | Alta de WhatsApp | El primer año, todo | ¿Te vale? | Contratar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SocialInstagram y Facebook, sin WhatsApp | 100 respuestas de IA | 16,67 € | 0 € | 0 € | 200 € | No lleva WhatsApp | |
| BandejaWhatsApp, Instagram y Facebook | Sin IA | 33,33 € | 0 € | 0 € | 400 € | Sin IA | |
| Bandeja + IA 100WhatsApp, Instagram y Facebook | 100 respuestas de IA | 54,17 € | 150 € | 0 € | 800 € | Se queda corto: la IA se pausa hacia el día 11 | |
| AtiendeTu planWhatsApp, Instagram y Facebook | 300 respuestas de IA | 82,50 € | 150 € | 0 € | 1.140 € | Cubre tus respuestas de IA | Elegir |
| VendeWhatsApp, Instagram y Facebook | 1.000 respuestas de IA | 157,50 € | 450 € | 0 € | 2.340 € | Cubre tus respuestas de IA | Elegir |
| EscalaWhatsApp, Instagram y Facebook | 3.000 respuestas de IA | 365,83 € | 900 € | 0 € | 5.290 € | Cubre tus respuestas de IA | Elegir |
«Al mes, todo» = la cuota de Chatendo (pagando el año, el año entre 12), las ampliaciones de IA si hacen falta y lo que cobra Meta. «El primer año, todo» = 12 meses de «Al mes, todo» más lo que se paga una vez: el entrenamiento de la IA (enseñarle tu negocio; va con el bloque de IA) y el alta de WhatsApp (conectar tu número; la asistida va incluida pagando el año). Social no lleva WhatsApp, así que no suma nada de Meta. Qué lleva cada plan.
Preguntas
Cómo se calcula
¿Cómo elige la calculadora el plan que me conviene?
Calcula cada plan con tu uso —los mismos usuarios, números y forma de pago— y, de los que te valen, te recomienda el que menos te cuesta el primer año, contando lo que se paga una vez: el entrenamiento de la IA y el alta de WhatsApp. Te vale el que cubre las respuestas de IA que vas a necesitar y trae lo que pides (el Setter va desde Atiende, los seguimientos desde Vende y la integración con tus sistemas solo con Escala). Si te pasas un poco del bloque de IA, te sale más a cuenta una ampliación puntual que subir de plan, y la calculadora la suma al total.
¿Qué es una respuesta de IA y cuántas voy a gastar?
Cada mensaje que la IA le manda a un cliente. Lo que escribe tu equipo y el menú de botones no cuentan. Una conversación normal son unas 4 respuestas; si tus chats son más largos o más cortos, cámbialo en «Ajuste fino».
¿Qué pasa si la IA se queda sin respuestas a mitad de mes?
Al 80 % del cupo te avisamos; al 100 % la IA se pausa hasta el día 1 y el chat pasa a tu equipo. Nunca se cobra de más sin tu permiso: si te hace falta, compras una ampliación de 250 respuestas por 39 € ese mes, o cambias de bloque para el siguiente.
¿Por qué lo que cobra Meta va aparte?
Porque lo cobra Meta, no nosotros. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra las respuestas que salen por la API de WhatsApp (las del panel y las de la IA) a partir de las 1.000 gratis al mes por número, unos 0,0166 € cada una en España, y las plantillas de marketing a unos 0,0509 €. Lo pagas tú a Meta desde tu cuenta, sin margen nuestro. Lo que contestas desde la app del móvil no se cobra, e Instagram y Facebook no tienen tarifa de Meta.
¿Los precios llevan IVA?
No: todos los importes de Chatendo son sin IVA. En España se factura con el 21 % y la calculadora te enseña también la cifra con IVA; fuera de España, sin IVA. Lo de Meta va sin impuestos, como lo publica Meta.
¿Qué es el entrenamiento de la IA? ¿Es lo mismo que el alta?
No: son dos cosas distintas, y las dos se pagan una sola vez, al empezar. El entrenamiento es enseñarle tu negocio a la IA: qué responde, qué no toca y cuándo pasa la conversación a una persona. Va con el bloque de IA de tu plan: Esencial (150 €, con IA 100 y IA 300): 1 sesión de 2 h, instrucciones, reglas de la casa y hasta 3 piezas de conocimiento; Avanzado (450 €, con IA 1.000): 3 sesiones, base de conocimiento completa, embudo del Setter, agenda y 15 días de ajuste; A medida (900 €, con IA 3.000): auditoría de tu histórico, agentes por propósito, integración y 30 días de ajuste. El alta es conectar tu número de WhatsApp a Chatendo: lo haces tú desde el panel, gratis; asistida, en una videollamada de 1 h (150 €, incluida si pagas el año); o completa (250 €), si tu número ya está en la API con otro proveedor, con la verificación de tu empresa y tu historial. En Social la IA va incluida y la entrenas tú desde el panel.
¿Qué se paga el primer día?
La cuota y lo que se paga una sola vez. La cuota es el primer mes, o el año entero si pagas anual. Lo que se paga una vez es el entrenamiento de la IA, si tu plan lleva IA, y el alta de WhatsApp si la quieres asistida o completa; pagando el año, la asistida va incluida. La calculadora te lo suma en «Hoy pagas a Chatendo», cifra a cifra.
¿Cuánto me ahorro pagando el año?
2 meses: el año son 10 mensualidades, por adelantado. Por ejemplo, Vende sale a 1.890 € el año en vez de 12 × 189 € = 2.268 €: 378 € menos. En los planes con WhatsApp, además, el alta asistida va incluida. El entrenamiento de la IA no cambia: se paga igual, una vez. La calculadora te enseña el ahorro con tu plan, pagues como pagues.
¿Es un presupuesto cerrado?
Es una estimación con los precios de hoy. Lo de Chatendo sale del mismo cálculo que la pasarela de pago, así que si contratas esa configuración pagas esa cifra. Lo que cambia es tu uso real: los chats de cada mes y lo que tarda cada uno. Por eso la IA va por bloques cerrados con aviso al 80 %.
¿Lo vemos con tus números?
Escríbenos por WhatsApp y te contesta nuestro agente de IA al momento: te ayuda a afinar el cálculo con tu caso y te deja el enlace para contratar el plan que te encaja.