WhatsApp con tu número de siempre
Coexistencia: el número sigue en la app WhatsApp Business del móvil y además entra en el panel. Lo que contestas desde el teléfono también se ve en el panel.
Funciones
Todo lo que hace Chatendo, función a función
Una bandeja para WhatsApp, Instagram, Messenger, el correo y el chat de tu web; un agente de IA que contesta, cualifica y da citas; y un CRM de ventas con embudo, presupuestos y campañas. Con lo que incluye cada plan y lo que todavía no hace.
101 funciones en 11 grupos, todas en el mismo panel
Agente de IA
Contesta con lo que sabe de tu negocio, cualifica, da citas y pasa a una persona cuando toca.
Ver cómo funciona
CRM de ventas
Contactos, empresas, embudo con importes, tareas y presupuestos donde ya hablas con tus clientes.
Ver cómo funciona
Citas y agenda
La IA o tu equipo dan, mueven y recuerdan citas en huecos reales de tu Google Calendar, Outlook o Koibox.
Ver cómo funciona
Campañas y automatizaciones
Plantillas, campañas, seguimientos, encuestas y apps a medida que describes en español y monta la IA.
Ver cómo funciona
Todos tus canales, en una bandeja
Cada mensaje que te llega, venga de donde venga, en una sola lista para todo el equipo y con la misma IA.
Sin etiqueta en todos los planes, salvo que el grupo diga otra cosa · Planes con WhatsAppPlanes con IADesde VendePlan EscalaExtra de pagoA medidaPróximamente
API de WhatsApp con número nuevo o migrado
Para equipos que atienden solo desde el panel, por la API oficial de Meta, con el alta hecha por nosotros si quieres.
Mensajes directos, comentarios de publicaciones, reels y directos, menciones y respuestas a tus historias.
Messenger
Los chats de tu página de Facebook, también lo que contestas desde la app de Facebook.
El correo del negocio
Gmail, Google Workspace, Outlook, Hotmail, Microsoft 365, Yahoo, iCloud, Zoho o el de tu dominio, en la misma bandeja que los chats. Sin cuota.
Un chat para tu web
Se pega un código en tu página: los mensajes caen en la bandeja, los contesta la misma IA y cada chat trae de qué anuncio llegó.
Un cliente, un chat
Si la misma persona te escribe por varios canales, sus conversaciones se unen en una, con todo su historial.
Varios números de WhatsApp
Cada número con su bandeja, su bot y sus plantillas, y una etiqueta para reconocerlo. 20 €/mes cada número adicional.
Planes con WhatsApp
Un equipo atendiendo sin pisarse
La conversación es de la empresa, no del móvil de quien la empezó. Y se trabaja como en WhatsApp Web, pero con todo el equipo.
Responsable de cada chat y reparto automático
Asignas a mano o repartes por turnos o por carga entre quienes están conectados. Cada uno ve los suyos, los sin asignar y los derivados.
Notas internas y etiquetas
Notas que el cliente no ve, etiquetas de colores y campos propios en cada contacto.
Respuestas rápidas y mensajes programados
Tus respuestas de siempre a un atajo, y mensajes que salen solos a la hora que digas.
Como WhatsApp Web, pero mejor
Marcar como no leído, clic derecho en cada chat, posponer, silenciar, modo concentración, papelera con restaurar y un buscador por nombre, teléfono, correo, usuario de Instagram o cualquier campo.
Fotos, audios, documentos y reacciones
Notas de voz grabadas desde el panel, respuestas con cita, reacciones y botones con enlace.
La ventana de 24 horas, resuelta
El panel te dice qué conversaciones están abiertas y, cuando han pasado 24 horas, te ofrece la plantilla adecuada.
Planes con WhatsApp
Bot de bienvenida con botones
Menú de opciones, respuestas automáticas, códigos QR y frases de bienvenida de WhatsApp. No es IA y no gasta cupo.
Planes con WhatsApp
Chat interno del equipo
Mensajes y grupos entre compañeros, y comentarios sobre cualquier conversación sin que el cliente los vea.
Un agente de IA que atiende y vende
Contesta al momento con lo que sabe de tu negocio, cualifica, da citas y pasa a una persona cuando hace falta. Llega apagado: lo enciendes tú.
Planes con IATodo este grupo va en Social, Atiende, Vende y Escala.
Contesta en segundos, a cualquier hora
37 segundos de mediana y casi 4 de cada 10 respuestas fuera de horario, medido en producción.
Monta tu agente
Tu web, tu PDF de precios y tres preguntas frecuentes (o escrito a mano): Chatendo prepara el agente, lo corriges y lo prueba con diez preguntas. Si se inventa algo, no te deja encenderlo.
Varios agentes
Un agente por negocio o por canal, cada uno con su material y sus reglas.
Entrenar a la IA
Le enseñas más cuando quieras, pegando texto o subiendo ficheros: precios, horarios, servicios, condiciones.
Tres modos, canal a canal
Apagada, sugerir (propone y una persona decide) o piloto automático. Se puede pausar o forzar en un chat concreto.
Ve fotos, oye audios y lee PDF
En WhatsApp entiende notas de voz, fotos y documentos; en Instagram y Messenger mira las fotos y las publicaciones compartidas. Contesta en el idioma del cliente.
Pasa a una persona cuando toca
Cuando el cliente lo pide, con tus palabras clave o cuando duda. Avisa en el panel, por correo y por WhatsApp, y se calla en cuanto tu equipo contesta.
Candados antes de enviar
Descarta respuestas con importes inventados, fechas u horas que no existen o promesas de llamar, y no repite IBAN, tarjetas ni DNI.
Setter: la IA que cualifica
Hace tus preguntas, rellena la ficha, mueve la oportunidad de etapa, da la cita y deja una nota de traspaso a tu comercial.
La IA te apunta las tareas
Cada mañana relee tus conversaciones abiertas de WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y chat web, y cada hora el correo, y te deja en «Mi día» lo que quedó pendiente: llamar, mandar el presupuesto, cobrar. Lo que la conversación ya resolvió se cierra solo.
Avísame: lo que necesita tu atención
Repasa las conversaciones y te avisa cuando hay algo que tienes que mirar tú. Antes de encenderlo se ajusta con tus mensajes reales, para que no avise de más.
A medida
Seguimiento a quien se calla
Vuelve a escribir a los 15 minutos, 4 horas y 20 horas, siempre dentro de las 24 horas de WhatsApp.
Desde Vende
Reglas finas que enciendes tú
«Lo personal lo contestas tú», «Preguntar antes de recomendar», «Un número, varios productos», Relevo (contesta si tu equipo tarda) y Escucha IA (propone contestar, programar o apuntar una tarea).
Fuera de horario, resúmenes y etiquetas
Respuesta automática fuera de horario, resumen de cada chat al cerrarlo y etiquetado automático con tus etiquetas.
Corregir a la IA desde el chat
Sobre una respuesta sugerida, «Corregir a la IA» la rehace con tu indicación, y «Que lo recuerde» lo guarda para los chats siguientes.
Aprende con tu aprobación
Detecta los turnos flojos y te los pone en una cola de mejoras; apruebas la respuesta buena y la aprende. Y una lista te dice cuándo y por qué no contestó.
Entrenador de la IA con juez automático
La cola de fallos y un juez que puntúa las respuestas, para mejorarla cada semana.
Desde Vende
Afinado mensual por una persona
Alguien de nuestro equipo revisa sus conversaciones y la afina cada mes. Incluido en Escala; suelto, 60 €/mes.
Plan Escala
Cupo por bloques, sin sustos
100, 300, 1.000 o 3.000 respuestas al mes según el plan, con aviso al 80 % y ampliación de 250 respuestas por 39 € solo si la dejas encendida.
Un CRM de ventas con la bandeja dentro
Contactos, empresas, oportunidades, tareas y presupuestos al lado de cada conversación. Incluido en los planes con WhatsApp, sin precio aparte.
Contactos con toda su historia
Ficha con campos propios, etiquetas, notas, documentos, toda la conversación y su origen: de qué anuncio, campaña o web llegó.
Importar, fusionar y exportar
CSV, Excel o VCF, hasta 10.000 contactos por tanda; duplicados fusionados y exportación cuando quieras.
Empresas
Reúnen a sus personas, oportunidades, tareas y conversaciones, y avisan de duplicados por NIF, web o nombre.
Planes con WhatsApp
Embudo de ventas
Oportunidades con importe, probabilidad, cierre previsto y responsable en un tablero por etapas. Al ganar, el importe final; al perder, el motivo.
Planes con WhatsApp
Tareas y «Mi día»
Llamadas, reuniones y recordatorios con aviso en el panel, el móvil y el correo. «Mi día» junta lo de hoy y lo que te apunta la IA: cada mañana relee tus chats, cada hora tu correo, y se cierra solo lo ya resuelto.
Planes con WhatsApp
Catálogo de productos y servicios
Con precio, impuesto y periodicidad, en CSV o Excel. Alimenta las líneas de cada oportunidad.
Planes con WhatsApp
Presupuestos que se aceptan en línea
Numeración sin huecos, versiones, PDF en seis idiomas y caducidad. El cliente lo acepta con su nombre o lo rechaza desde un enlace, ves cuándo lo abrió y te queda constancia.
Planes con WhatsApp
Informes de venta
Embudo y conversión, ganado y perdido, previsión, por responsable, por origen o anuncio y actividad, con descarga en CSV.
Planes con WhatsApp
Reactivar clientes
Segmenta tu cartera dormida y prepara borradores que revisa y envía tu equipo. No manda nada sola.
Desde Vende
Citas y cobros
La agenda vive junto a las conversaciones: la IA o tu equipo dan citas en huecos reales y el cliente recibe sus recordatorios.
Google Calendar, Outlook y Koibox
Tu calendario de siempre (Google, Outlook o Microsoft 365), sincronizado en los dos sentidos, o Koibox si tienes un centro de estética.
Planes con WhatsApp
La IA da la cita en un hueco real
Ofrece horas que existen y deja la cita puesta. Si no hay hueco, no inventa una hora.
Planes con IA
Dar, mover y cancelar desde el chat
Con un botón en la conversación, o mandándole al cliente las opciones para que elija él.
Planes con WhatsApp
Recordatorios 24 h y 2 h antes
Por el mismo chat, sin que nadie tenga que acordarse.
Planes con WhatsApp
Online, por llamada o presencial
Con enlace de Meet o Teams, invitación por correo o la dirección para llegar, y «Pasar a…» para cambiar el tipo.
Planes con WhatsApp
La agenda del equipo
Próximas, pasadas, semana y mes, con quién puso cada cita: el panel, el bot o la IA.
Planes con WhatsApp
Cobros pendientes
La IA reconoce «te hago un Bizum mañana» y lo apunta; tu equipo lo marca como cobrado o lo recuerda.
Planes con WhatsApp
Tarjetas para reservar en Instagram
Cuando la IA nombra un servicio, detrás sale su tarjeta con foto, precio y botón de reservar, sacada de tu material.
Planes con IA
Captar clientes
Que te escriban más, y saber qué trajo a cada uno.
Sabes de qué anuncio llegó cada cliente
Los chats y formularios traen su origen: Google, Microsoft, Meta, TikTok, LinkedIn o ChatGPT Ads, con su campaña y su palabra clave. Los informes dicen qué trajo cada uno.
Formulario de captación
Pegable en tu web o en una página alojada: crea o actualiza el contacto sin duplicarlo y puede abrir la oportunidad y una tarea.
Planes con WhatsApp
Chat web con origen
El chat de tu web apunta desde qué página y qué anuncio llegó cada visita que te escribe.
Comentarios de Instagram
Responder en público o por privado (una vez por comentario), ocultar o borrar el spam, con la foto de la publicación delante. Y la IA contesta los que piden información.
Publicaciones programadas
Fotos, carruseles, reels e historias en Instagram y Facebook, con calendario para el equipo, IA para escribir y resultados. 8 €/mes por marca.
Extra de pago Más
Publicar en LinkedIn
Publicaciones, documentos y texto distinto por red desde el mismo editor. 4 €/mes por perfil.
Extra de pago Más
Anuncios de Meta desde el panel
Conectas tu cuenta publicitaria y ves campañas, conjuntos y anuncios de Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp con lo que gastan y lo que traen. Pausas, reanudas y cambias presupuestos con un tope diario de seguridad.
Extra de pago
Formularios de anuncios de Meta (Lead Ads)
Quien rellena el formulario de tu anuncio de Facebook o Instagram entra solo como cliente, con su anuncio y su campaña, su oportunidad y una tarea para llamarle.
Próximamente
Mensajes y contactos de LinkedIn
Tu bandeja de LinkedIn entra en Chatendo como un canal más, conversación a conversación, y tus contactos de LinkedIn en Contactos. Contestas con un toque en «Responder en LinkedIn».
Próximamente
Tu página de empresa en LinkedIn
Publicas como la página de tu empresa y sus comentarios y menciones llegan a la bandeja, con quién comenta y su cargo, para contestar desde Chatendo.
Próximamente
LinkedIn Ads: formularios, audiencias y conversiones
Los contactos de tus formularios de LinkedIn entran solos en Contactos; audiencias desde tus contactos, conversiones de tu web y campañas preparadas en pausa.
Próximamente
Campañas y automatizaciones
Lo repetitivo, que lo haga Chatendo, con las normas de WhatsApp de serie.
Plantillas de WhatsApp desde el panel
Se crean, se mandan a revisión de Meta y ves su estado real. Se agrupan por tipo y se copian a otro número.
Planes con WhatsApp
Campañas
Una plantilla aprobada a todos, a una etiqueta o a una lista; programada, con pausa, cancelación e informe. Excluye a quien se dio de baja.
Planes con WhatsApp
Ofertas
Promociones por WhatsApp con su selección de destinatarios y sus resultados.
Planes con WhatsApp
Seguimientos y recuperar conversaciones
Mensajes a la oportunidad hasta que responde o se cierra, y recuperar chats que se quedaron a medias con un cupo diario.
Desde Vende
Encuestas de satisfacción
Al cerrar cada chat, con su informe. Y aviso si se incumple el tiempo de primera respuesta acordado.
Estados de la conversación y proyectos
Etapas de cada conversación con su responsable (IA o persona) y traspaso al terminar cada una. Y Proyectos de cada cliente con su antes y después, e informe en PDF redactado por la IA.
Aplicaciones a medida
24 disparadores y hasta 10 acciones seguidas: mover de etapa, asignar, crear una tarea, poner una etiqueta, cerrar…
Crear app con IA
Describes en español lo que quieres que pase y la IA monta la aplicación. La revisas y la enciendes tú; tiene topes diarios y se para sola si falla.
Cupones de tu tienda WooCommerce
Crea cupones en tu tienda y mándalos por WhatsApp con un enlace de un toque; ves quién lo usó. Con nuestro plugin.
Planes con WhatsApp
Avisos de pedidos de tu tienda o tu programa
Confirmaciones y recordatorios de pedidos por WhatsApp, conectados a tu sistema por API. En Escala, la integración la hacemos nosotros.
Plan Escala
Informes, roles y cuentas
Saber cómo se atiende y que cada persona vea lo que le toca.
Proyectos e informes con IA
El trabajo de cada cliente con su antes y su después, y el informe en PDF. La IA lee los chats dos veces al día y apunta sola lo acordado y lo ya hecho, con la frase de la que sale.
Analíticas de atención
Resumen de 7, 30 y 90 días: conversaciones, resolución, tiempos de respuesta y rendimiento por persona.
Mi equipo, satisfacción y uso de IA
Quién atiende qué y cómo, las notas de las encuestas y cuánto contesta la IA.
Roles por módulo
Lo suyo, lo de su equipo o todo: administrador, supervisor, agente, comercial, jefe de ventas, marketing, soporte, finanzas o a medida.
Usuarios
5 usuarios en los planes con WhatsApp y 3 en Social; 4 €/mes cada uno más.
Varias cuentas, un acceso
Si llevas varios negocios, pasas de una cuenta a otra sin volver a entrar.
Ayuda en cada pantalla
Un «?» con la explicación en cada pantalla, 22 guías paso a paso, modo simple o avanzado y las novedades dentro del panel.
Seis idiomas y modo oscuro
El panel en español, inglés, portugués, francés, italiano y alemán, en claro u oscuro.
Seguridad, privacidad y cuidado del número
Tus conversaciones son datos de tus clientes. Se tratan como tales.
Acceso seguro
Contraseña con verificación en dos pasos, código de un solo uso por WhatsApp, entrar con otro dispositivo por QR y lista de dispositivos.
Protección de datos
Exportar los datos de una persona, borrarlos con 72 horas para arrepentirse, consentimientos y bajas.
Proteger mi número
Pausa las campañas si baja la calidad del número y permite escribir solo a quien ya te escribió.
Planes con WhatsApp
El estado del número, a la vista
Calidad y estado del número tal como los ve Meta, y aviso al móvil si WhatsApp se desconecta.
Planes con WhatsApp
Modos de privacidad
Si tu sector lo pide: cuenta sin IA, adjuntos fuera de la IA, avisos sin contenido y plazo propio de borrado.
Datos en la Unión Europea
Tu cuenta, en servidores de Amazon en Estocolmo. El texto que redacta la IA lo procesa un proveedor en EE. UU. que no lo usa para entrenar.
Móvil, API e integraciones
Desde el bolsillo, y conectado con lo que ya usas.
App para iPhone, iPad y Android
El mismo panel, con tu misma cuenta, y avisos al móvil cuando un chat te necesita. También desde el navegador.
Avisos a medida
Eliges qué te avisa y a dónde va cada aviso: campana, móvil, correo o WhatsApp.
API con tokens y permisos
Lee y escribe contactos, conversaciones y mensajes desde tus sistemas, con permisos por token.
Webhooks
Avisos salientes a tus sistemas cuando pasa algo en Chatendo, y entrada de avisos de tu tienda y tus formularios.
Conecta tu propia IA
Claude, ChatGPT, Cursor, n8n o Make leen tu bandeja, tus contactos y tu agenda y, si les das permiso, contestan, etiquetan y dan citas.
Importar tu historial
Trae los chats y contactos del número al conectarlo, o importa un chat exportado de WhatsApp.
Integración con tu CRM, agenda o tienda
La montamos nosotros con tu sistema.
Plan Escala
Cambios en tu web, pidiéndolos por WhatsApp
Si tu web es de Speaksite, pides el cambio por WhatsApp —un texto, una foto, con una captura marcada si hace falta— y se aplica sobre tu web.
Hecho a medida, ya funcionando en clientes
Lo construimos para un cliente y lo encendemos en tu cuenta si tu negocio lo necesita. Y lo que está en camino, con su nombre.
A medidaTodo este grupo.
Pedidos por WhatsApp
El cliente manda el pedido en una nota de voz, una foto o un PDF; la IA lo entiende con lo que ese cliente suele pedir y lo deja preparado para pasarlo a tu tienda.
Depuración de contactos y Lista Robinson
Señala los contactos que pueden no ser reales, consulta la Lista Robinson con tus claves y pone un candado para no mandar publicidad a quien consta como excluido.
Clasificador del embudo con IA
Lee cada chat cada pocos mensajes y lo coloca en su etapa del embudo, con su etiqueta. No escribe a nadie ni pisa lo que haya puesto una persona.
Lo que le faltó al formulario de tu web
Cuando alguien rellena el formulario de tu web y luego te escribe, deja preparado el mensaje para pedirle los datos que no dio.
Tu CRM o tu ERP dentro del chat
La ficha y los pedidos que el cliente tiene en tu sistema, al lado de la conversación, emparejados por su teléfono.
Llamadas grabadas, transcritas y con tareas
Subes la llamada desde el móvil con el aviso de grabación aceptado; se transcribe sin salir de nuestros servidores, la IA propone tareas, citas y seguimientos, y buscas en lo que se dijo.
Próximamente
Con todas las letras
Lo que Chatendo todavía no hace
Para que no te lleves una sorpresa después de contratar. Si es justo lo que buscas, pregúntanos: a veces hay otra manera.
No coge llamadas de teléfono
Atiende mensajes escritos y notas de voz. Grabar, transcribir y sacar tareas de tus llamadas llega pronto.
No factura ni hace VeriFactu
Los presupuestos se aceptan en línea, pero la factura sale de tu programa de facturación.
No hace email marketing masivo
El correo entra en la bandeja para atenderlo; las campañas son de WhatsApp.
Sin conector de un clic con Shopify ni PrestaShop
Se conectan por API y webhooks, y en el plan Escala lo hacemos nosotros. Con WooCommerce, nuestro plugin manda cupones.
Instagram y Messenger, sin plantillas
Es una norma de Meta: allí se contesta dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente.
Precio
Todo esto, desde 20 € al mes
Instagram y Facebook con IA desde 20 €/mes; con WhatsApp, el CRM, la agenda y las campañas desde 40 €/mes, + IVA. Dinos cómo trabajas y te calculamos el plan, todo sumado.
Con WhatsApp
desde40 €/mes + IVA
Instagram y Facebook incluidos · con IA, desde 99 €/mes
Instagram y Facebook
desde20 €/mes + IVA
16,67 €/mes pagando el año · IA incluida · 7 días gratis
- Sin permanencia
- Sin cuota de alta si lo conectas tú
- La IA por bloques, con aviso al 80 %
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre las funciones
¿Buscas algo que no ves aquí? Escríbenos por WhatsApp y te decimos si Chatendo lo hace y cómo.
Preguntar por WhatsApp¿Todas estas funciones van incluidas en el precio?
Casi todas. Lo que no va en todos los planes lleva su etiqueta: «Planes con WhatsApp», «Planes con IA», «Desde Vende», «Plan Escala» o «Extra de pago». El CRM, la agenda, las plantillas y las campañas van en todos los planes con WhatsApp sin precio aparte, desde 40 €/mes + IVA.
¿Por qué algunas funciones vienen apagadas?
Para que el panel no se llene de lo que no usas. Embudo, empresas, presupuestos, las reglas finas de la IA y otras se encienden en Ajustes → Aplicaciones con un interruptor, o te las dejamos puestas en el alta.
¿Funciona igual en Instagram y Messenger que en WhatsApp?
La bandeja, la IA, el CRM y la agenda, sí. Lo que cambia son las normas de Meta: Instagram y Messenger no tienen plantillas, así que no hay campañas por ahí y se contesta dentro de las 24 horas.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
El plan Social (Instagram y Facebook) se prueba 7 días gratis, sin tarjeta. Y la IA la puedes probar ahora mismo escribiendo al WhatsApp de Chatendo: te contesta la nuestra, que es la misma.
¿Hay permanencia?
No. Mensual sin permanencia o anual pagando 10 mensualidades. El entrenamiento de la IA, en los planes con WhatsApp, se paga una sola vez.
¿Hace lo que necesitas?
Cuéntanoslo por WhatsApp: te contesta nuestra IA al momento, te dice qué parte de Chatendo lo resuelve y qué plan te conviene. Si lo prefieres, te pasa con una persona.
Sin permanencia. Sin cuota de alta si lo conectas tú. Prueba Instagram y Facebook 7 días gratis